De alguna manera, los millennials han acabado teniendo la reputación de ser una generación obsesionada con los «me gusta» online, las nuevas tecnologías y la cultura centrada en los selfies.
Esta imagen estereotipada falla de muchas maneras, pero su mayor fracaso es lo mucho que simplifica a una generación de estadounidenses increíblemente interesante, implicada y apasionada.
Debido a que muchos millennials han crecido literalmente en la era de la tecnología moderna, los profesionales del marketing han podido obtener una cantidad extraordinaria de información sobre lo que más valora esta generación. Y cuando se trata de las conversaciones que mantienen los millennials en Internet, hay un puñado de valores fundamentales que aparecen una y otra vez:
- Derechos de los animales
- Sostenibilidad medioambiental
- Protección del medio ambiente
- Antirracismo
- Inclusividad
- Feminismo
- Derechos LGBTQ
Estos valores también desempeñan un papel importante en la forma en que los millennials compran: cerca de la mitad de los millennials dicen que prefieren comprar a una marca que destina sus dólares a una causa.
Para las marcas, esto se traduce en la necesidad de demostrar un apoyo auténtico -no sólo performativo- a las causas y movimientos que los millennials consideran importantes para nuestro mundo. Las marcas que son capaces de hacer esto de una manera realmente genuina y efectiva están mejor posicionadas para conectar con los millennials, tanto en las redes sociales como en general.
Sobre todo, esta táctica no puede ser algo que se intente sólo por las apariencias. Los millennials no son un grupo al que se pueda engañar fácilmente, y apoyar una causa a medias puede dañar fácilmente la reputación y el negocio de tu marca.
En lugar de eso, la agencia Leovel recomienda que encuentres una causa que creas que se alinea con los valores de tu marca, y luego toma medidas prácticas para hacer tu parte. Comparte tus esfuerzos en las redes sociales, proporcionando a los usuarios la oportunidad de unirse a ti para mostrar su apoyo haciendo una compra, compartiendo una publicación o completando otra acción.